نظام متابعة الصيانة لشركات الامن والسلامة
نظام متابعة مشاريع الصيانة هو نظام يعمل على الويب تم تنفيذه باستخدام لغة PHP وباستخدام (Laravel Framework ) حيث يحتوي المشروع على ثلاث أقسام رئيسية:
1. لوحة تحكم الادارة للنظام وموظقينها : وهذه اللوحة خاصة بالموظفين لشركة الأمن والسلامة، حيث بإمكانهم إدارة وإشراف والتحكم بجميع الإجراءات والمعاملات مع الزبائن من الشركات الأخرى.
2. لوحة العميل: وهذه اللوحة خاصة بالزبائن حيث يمكن لهم رؤية ومتابعة كافة الإجراءات المتعلقة في الشركة الخاصة بهم.
الميزات والوظائف التي يحتويها النظام
لوحة تحكم موظفي الشركة
- تسجيل دخول.
- التحكم في المشرفين (عرض، حذف، إضافة، تعديل).
- التحكم في شركات العملاء (عرض، حذف، إضافة، تعديل).
- التحكم في فروع شركات العملاء (عرض، حذف، إضافة، تعديل).
- التحكم في الزيارات (عرض، حذف، إضافة، تعديل).
- التحكم في الدفعات (عرض، حذف، إضافة، تعديل).
- عرض إحصائيات عن العملاء.
- عرض مستندات العملاء.
- نظام إشعارات.
- نظام استخراج التقارير.
- نظام بحث.
لوحة العرض الخاصة بالعملاء
- تسجيل الدخول.
- عرض معلومات الشركة.
- عرض معلومات فروع الشركة.
- عرض الزيارات (المنتهية والمتبقية).
- عرض الدفعات (المنتهية والمتبقية).
- عرض تقارير الزيارات.
- عرض تقارير الدفعات.
- نظام إشعارات.
- نظام حافظة وارشفة المستندات للفروع (عرض، حذف، إضافة، تعديل).
الصفحة العامة للموقع
- عرض صفحة تسجيل الدخول للعملاء.
- عرض الخدمات التي تقدمها الشركة.
- عرض بعض الوسائط للشركة.
- عرض المعلومات التعريفية ومعلومات التواصل للشركة.
المتطلبات التقنية التفصيلية
وهذا وصف بجميع المتطلبات التفصيلية لكل جزء من أجزاء النظام.
العملاء
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- كلمة المرور.
- الشركات (مرتبطة بقيم أخرى).
- معلومات اخرى ان وجدت
الشركات
- اسم الشركة.
- هاتف الشركة الرئيسي.
- بريد الشركة الرئيسي.
- أفرع الشركة (مرتبطة بقيم أخرى).
- مستندات الشركة (مرتبطة بقيم أخرى).
- معلومات اخرى ان وجدت
الفرع
- اسم الفرع.
- عنوان الفرع.
- هاتف الفرع.
- بريد الفرع.
- معلومات اخرى ان وجدت
الزيارات
- تاريخ الزيارة.
- تفاصيل الزيارة.
- حالة الزيارة.
- الفرع (مرتبطة بقيمة أخرى).
- معلومات اخرى ان وجدت
الدفعات
- قيمة الدفعة.
- موعد الدفعة.
- حالة الدفعة.
- الفرع (مرتبطة بقيمة أخرى).
- معلومات اخرى ان وجدت
مستندات الشركة
- عنوان المستند.
- صورة المسند.
- ملاحظات.
- الفرع (مرتبطة بقيمة أخرى).
- معلومات اخرى ان وجدت
متطلبات النظام الأخرى
- المستخدمين والصلاحيات
- الداشبورد
- ارشفة الصور والملفات لاغلب شاشات النظام
سيناريو عمل النظام
يقوم الادمن للنظام في البداية باضافة بيانات النظام الاساسية ومن ضمنها المستخدمين ومدراء المشاريع وموظفي الزيارات والمحاسب … الخ حيث يقوم المستخدم صاحب الصلاحية بانشاء بيانات العميل لاول مره حيث يتم ادخال جميع البيانات التفصيلية بما في ذلك حساب المستخدم وكلمة المرور للعميل وبعدها يتم اضافة المنشأت الخاصة بالعميل والفروع لكل منشأة وبعد استكمال بيانات اعميل ومنشأته وفروعه بما في ذلك عمل اليوسر الخاص بالعميل . وهكذا لبقية العملاء .
بعدها يتم اضافة بيانات العقود للعميل حيث كل منشأة لها عقد منفصل بكامل فروعها او عمل عقود منفصله للفروع حيث يتم ادراج الفروع المعنية بالعقد وقد يكون الفروع ضمن اكثر من عقد ( في حالة بداية العقد ونهايته مختلفة لبعص الفروع يتم عمل عقود مختلفة اذا اراد المستخدم ) يعتبر عقود الصيانة هي العمود الاساسي للنظام حيث يعتبر العقد هو مشروع الصيانه ويرتبط به التقارير والزيارات والدفعات وعروض السعر وغيرها ويتم اضافة بيانات العقود للعميل (المنشأة ) –––كالتالي
- اسم العقد
- رقم العميل
- تاريخ البداية والنهاية
- مبلغ العقد الاجمالي
- تفاصيل وشروط العقد
- الفروع المشمولة (حيث يتم اختيار الفروع ضمن العقد )
- عدد الزيارات ويتولد حقول الزيارات لكل فرع على حسب العدد ويتم وضع تاريخ افتراضي يمكن تعديله فمثلا لو ان العقد يشمل فرعين وعدد الزيارات اربع زيارات سيتم توليد اربعة حقول لكل فرع ويحتوي كل حقل للزيارة على تاريخ الزيارة ورقم الزيارة حيث تظهر في بيانات الزيارات ليتم تعبئته كامل بيانات الزيارة عند الوضول اليها وشرحها
- عدد الدفعات ويتم توليد الحقول ليتم تعبئة تواريخ الدفعات ومبالغها حيث اجمالي الدفعات هي نفس مبلغ العقد
- الضريبة ويمكن تغييرها من لوحة التحكم .
- مدير المشروع
- حقول اخرى ان وجد
بعد ادخال بيانات العقد وتأتي موعد الزيارة او الدفعة سيكون هناك تنبيه للزيارات والدفعات للمشاريع وكذلك للعقود المنتهية
عند زيارة فريق الصيانه للفرع حسب الزيارات لمقررة في النظام يتم تعبئة بيانات الزيارة وتقرير الزيارة من خلال النظام حيث يظهر البنود التي يتم فحصها(بمكن التحكم بالبنود من خلال الاعدادات مثل بند الطفاية , لوجة الكهرباء وغيرها من البنود التي يتم فحصها في الزيارة حيث تظهر التقرير بالشكل التالي
| م | اسم البند | الحالة | الاجراء |
|---|---|---|---|
لوحة كهرباء | فيها بعض العيوب ................. | إصلاح | صيانة |
لوحة كهرباء | فيها بعض العيوب ................. | إصلاح | صيانة |
بعد استكمال بيانات التقرير الخاص بالزيارة مع امكانية ارفاق الصور والمستندات مع التقرير يتم طباعة التقرير وتوقيع العميل عليه للاطلاع كما يمكن مشاركته للعميل عبر الواتس
بعد استكمال الزيارة وعمل التقرير يمكن عمل عرض سعر اختياري مرتبط بالزيارة ويتم تعبئة بياناته كما يتم تحديث الحاله الخاصة به تم تنغيذه او لا لارشفة البيانات والاطلاع عليه حيث يتم معالجته محاسبيا ضمن النظام المحاسبي للشركة وليس ضمن نظام مشاريع الصيانة
وهكذا يتم تكرار الامر للزيارات لكل فرع بشكل منفصل
ويتم ادخال بيانات الدفعات مبلغ الدفع ومبلغ الخصم ان وجد مع الضريبى وطريقة الدفع حتة تظهر في التقرير
بعد اكتمال العقد والزيارات يتم ارشفة العقد و امكانية عمل نسخة اخرى منه مع تعديل البيانات لتسهيل العملية حيث يمكن الاحتفاز ببيانات العقود المنتهية للرجوع اليها بالوقت المناسب .
في هذه اللحظة يكون للعميل حساب خاص يطلع على كل البيانات المتاحة له ولايستطيع تعديلها
التقارير
- تقرير العملاء
- الدفعات القادمة
- الزيارات القادمة
- إجمالي المشاريع
- ادمالي المبالغ
- تقارير مخصصة حسب الطلب
حساب العميل
لكل عميل حساب ضمن النظام حيث يتم عمل ارشفة لسجلات كل فرع وكل سجل فيه اسم الفرع نوع الوثيقة تريخ الانتهاء استعراض الملف :
- عمل dashboard للنظام تظهر فيه كل القيم والاستعلامات على شكل احصائيات حسب طلب العميل
- سيتم عمل تصنيفين اضافيين لنوع المشروع ( المصاعد , كاميرات المراقبة ) تختلف فيه تقرير الزيارة وعروض السعر
- سيتم عمل تمبلت للعقد ويتم تعديله حتى يتم انشاء العقود منه
- دعم رسائل الاس ام اس .